En Bella Vibe queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria y segura. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación:
Plazo: Disponés de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio, según lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor.
Estado del producto: El artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
Comprobante de compra: Será necesario presentar el número de pedido o el comprobante de la compra.
Cambio por otro producto: Podrás cambiarlo por otro artículo de la tienda de igual o mayor valor (abonando la diferencia en caso de ser necesario).
Nota de crédito: Podrás recibir un cupón equivalente al valor abonado para futuras compras en Bella Vibe.
Reembolso: En caso de devolución, se reintegrará el dinero mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra (plazo estimado: entre 5 y 10 días hábiles, según la entidad bancaria).
Si el producto recibido presenta fallas de fábrica o error en el envío, Bella Vibe cubrirá los gastos de retiro y reenvío.
En caso de cambios por talle, color o disconformidad, el cliente deberá hacerse cargo de los costos de envío correspondientes.
Escribinos a nuestro correo: [email protected]
Indicá en el asunto: “Solicitud de devolución – N° de pedido”
Adjuntá fotos del producto en el estado en que fue recibido, junto con tus datos de compra.
Nuestro equipo se comunicará con vos dentro de las próximas 48 hs hábiles para coordinar el retiro o cambio.
Los productos de uso personal, cosmética o higiene no tienen devolución por razones de seguridad e higiene, salvo que presenten defectos de fabricación.
Bella Vibe se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones antes mencionadas.
👉 Con esta política buscamos que compres tranquila y segura, sabiendo que tu satisfacción es nuestra prioridad.
